Suscripción, Pago y Monetización en BookGroup
¿Qué veo en la pantalla de Suscripción si tengo el plan gratuito en BookGroup?
La pantalla muestra "Plan Gratuito" con la descripción "Actualiza para desbloquear todas las funciones", seguida de la lista de planes Premium disponibles, con precio mensual y las funciones de cada uno. Puedes elegir la moneda de cobro entre Real, Dólar y Euro, sin importar el idioma que uses en BookGroup — los precios aparecen en la moneda elegida.
¿Qué veo en la pantalla de Suscripción si ya soy Premium en BookGroup?
Ves el nombre de tu plan actual, el precio mensual, una insignia "Activo", el proveedor de cobro, y la fecha de tu próximo cargo. Si tu suscripción se acaba de crear y aún no se sincronizó, BookGroup muestra "Suscripción sincronizando. Recarga en breve o contacta al soporte." También puedes cambiar a otro plan Premium (con un resumen del importe estimado en tu próxima factura antes de confirmar) o agregar/quitar paquetes adicionales a tu suscripción.
¿Cómo actualizo a Premium en BookGroup?
En la pantalla de Suscripción, toca "Actualizar Ahora" en el plan que quieras. Esto te lleva a una pantalla de pago dedicada, que explica claramente que se trata de una suscripción con cobro recurrente mensual, el importe exacto por mes, y que puedes cancelar cuando quieras sin penalización. Después de confirmar, se te lleva a la página segura de pago de Stripe para introducir tu tarjeta — BookGroup no almacena los datos de tu tarjeta.
¿Por qué solo puedo suscribirme a Premium usando una computadora (escritorio)?
Los planes Premium y las suscripciones solo pueden contratarse desde un navegador de escritorio — si lo intentas desde la pantalla de suscripción en un teléfono o tableta, BookGroup muestra el aviso "Suscripción disponible en el ordenador" y sugiere acceder desde una computadora, con un enlace para saber más en el sitio institucional. Esto no afecta la compra de libros ni el acceso a grupos específicos, que siguen disponibles en el mismo dispositivo.
¿Puedo comprar acceso a un grupo de pago desde mi teléfono en BookGroup?
Sí, este tipo de compra no tiene la misma restricción que la suscripción Premium. La única excepción: si estás en un teléfono o tableta fuera de la app instalada (TWA de Android), BookGroup te pide instalar la app desde Play Store o usar una computadora para completar la compra.
¿Qué pasa cuando pago para entrar a un grupo específico en BookGroup?
Después de completar tus datos y confirmar, se te lleva al pago (por Google Play si estás en la app de Android, o por Stripe en un navegador de escritorio). Al completar el pago, BookGroup muestra "¡Pago confirmado!" y espera la confirmación de que tu acceso al grupo fue habilitado en el servidor antes de llevarte ahí — normalmente esto es rápido, pero si tarda más de dos minutos, BookGroup te lleva al grupo de todos modos, y el acceso debería aparecer poco después.
¿BookGroup Premium se cobra todos los meses? ¿Cómo cancelo?
Sí, es un cobro recurrente mensual, debitado automáticamente hasta que canceles — esto se indica claramente antes de confirmar la suscripción. Para cancelar, ve a la pantalla de Suscripción y toca "Cancelar suscripción"; BookGroup pide confirmación, indicando que mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado, cuando corresponda.
¿En qué moneda se muestran los precios de BookGroup y quién procesa el pago?
Puedes elegir entre Real (BRL), Dólar (USD) y Euro (EUR) como moneda de cobro, sin importar el idioma de la interfaz. El propio BookGroup indica que el pago lo procesa Stripe — los datos de tu tarjeta no quedan almacenados en BookGroup.
¿Existe una pantalla de "Facturación" para gestionar mis ganancias en BookGroup?
Existe una pantalla llamada "Monetización", pero todavía no está en funcionamiento — solo muestra el aviso "Pronto podrás monetizar tu contenido y gestionar tus ingresos directamente desde la plataforma." Hoy, el seguimiento real de ingresos y comisiones que ya funciona está en la pantalla "Mis Ganancias", descrita en el área de Publishing Center.