Comunidade, Mensagens e Notificações no BookGroup
Posso enviar mensagem direta para qualquer usuário do BookGroup?
Não exatamente. As "Mensagens" do BookGroup são organizadas em duas abas — "Suporte" (suas conversas com o time BookGroup) e "Grupos" (avisos e mensagens ligados aos seus grupos de leitura) — e não existe, nessas telas, um botão para iniciar uma conversa nova com qualquer pessoa da plataforma. Uma conversa direta com outro membro só é iniciada pelo dono de um grupo em comum, a partir da gestão daquele grupo (veja "Como o dono de um grupo envia uma mensagem privada para um membro específico?"); depois de criada, você consegue ver e responder normalmente pela aba "Grupos" em Mensagens.
O que aparece na lista de conversas em Mensagens no BookGroup?
Cada conversa mostra um ícone de acordo com o tipo (suporte, aviso de grupo, ou conversa comum), o título, uma prévia da última mensagem, o horário relativo, e um contador de mensagens não lidas (mostrando "99+" quando passa desse número). Dentro da conversa, as mensagens são só de texto — não há suporte a envio de imagens, arquivos ou áudio.
Como sei se uma mensagem foi lida ou se a outra pessoa está digitando no BookGroup?
O BookGroup não mostra confirmação de leitura por mensagem individual (sem marcações de "entregue" ou "lida"), nem indicador de "digitando...". O que existe é a contagem de mensagens não lidas por conversa, que é zerada automaticamente quando você abre a conversa.
Como o dono de um grupo envia um aviso para todos os membros no BookGroup?
Na tela de mensagens do grupo (acessível só pelo dono), toque em "Novo aviso". Escreva o título e o texto do aviso e toque em "Enviar aviso" — todos os membros do grupo recebem essa mensagem. Diferente de uma conversa comum, um aviso desse tipo é somente leitura: quem recebe pode ler, mas não pode responder dentro dessa conversa.
Como o dono de um grupo envia uma mensagem privada para um membro específico no BookGroup?
Ainda na tela de mensagens do grupo, toque em "Mensagem para membro", escolha a pessoa na lista de membros do grupo e escreva sua mensagem. Isso abre uma conversa privada entre o dono e aquele membro — diferente do aviso geral, essa conversa permite resposta normal dos dois lados. Essa tela de gestão de mensagens do grupo é exclusiva do dono; membros comuns não têm acesso a ela, mas podem ver e responder as conversas que o dono iniciar com eles pela própria tela de Mensagens.
Quais tipos de notificação existem no BookGroup e como marco como lida?
As notificações são organizadas em cinco categorias: "Ações pendentes" (convites de subgrupo, convites de grupo, solicitações de debate), "Delegações", "Discussões" (respostas, mensagens da equipe), "Biblioteca" (processamento de EPUB concluído ou com falha) e "Grupos" (as demais). Cada notificação tem um botão "Marcar como lida"; no topo de cada categoria com itens não lidos, aparece "Marcar todas", e há também um botão geral "Marcar todas como lidas" na página. Um botão "Ver lidas"/"Ocultar lidas" alterna se as notificações já lidas continuam visíveis.
O que acontece quando eu toco em uma notificação no BookGroup?
Depende do tipo. Notificações que exigem uma ação (como um convite de subgrupo ou uma solicitação de acesso) só respondem aos botões específicos dentro delas — como "Aceitar", "Recusar" ou "Ver solicitação" —, tocar no restante da notificação não faz nada. Notificações informativas levam você direto para o contexto relacionado: um convite de grupo abre a página de solicitações daquele grupo, uma notificação de biblioteca leva à biblioteca, e assim por diante; se o BookGroup não conseguir determinar para onde ir, ele abre os detalhes da notificação em uma janela.
Como eu mudo quais notificações eu recebo no BookGroup?
A partir da própria tela de Notificações, existe um atalho para "Notificações" nas configurações do seu perfil, onde é possível ajustar notificações push, por e-mail e dentro do aplicativo, além de escolher por tipo — menções, respostas, atividade de grupo, lembretes e marcos de leitura.
Como abro uma conversa com o suporte do BookGroup?
Na Central de comunicação, toque em "Nova conversa". Você pode dar um título opcional (por exemplo, "Dúvida sobre importação de EPUB") e escrever sua mensagem no campo obrigatório, depois toque em "Iniciar conversa". A conversa criada aparece organizada por data (Hoje, Esta semana, Este mês, Anteriores), e você pode buscar entre suas conversas anteriores pelo título.
Minhas conversas com o suporte do BookGroup podem ser apagadas?
Não pelo usuário. O BookGroup avisa claramente: "Suas conversas ficam salvas" — as conversas com o suporte não podem ser apagadas e são usadas para melhorar a plataforma; elas só são removidas quando você solicita a exclusão completa dos seus dados.
O que aparece no perfil público de outro usuário no BookGroup?
O perfil público de alguém mostra, em abas separadas: as informações que essa pessoa marcou como públicas (como a bio, se houver — senão o BookGroup avisa que o usuário ainda não adicionou uma bio pública), os grupos visíveis dela, e os grupos que vocês dois têm em comum. Se você chegar ao perfil a partir de um grupo específico, aparece uma quarta aba mostrando as atividades e mensagens daquela pessoa só dentro daquele grupo.
Posso seguir, bloquear ou enviar mensagem direta a partir do perfil de outro usuário no BookGroup?
Não. A página de perfil público não tem nenhum botão de seguir, bloquear, denunciar ou enviar mensagem direta para a pessoa. As únicas informações disponíveis ali são as descritas acima (bio, grupos, grupos em comum e, se aplicável, atividade dentro de um grupo específico).